Klient: Manna 2, czyli siostra trójmiejskiej wegańskiej restauracji Manny 68, która według ocen na TripAdvisor, jest restauracją #1 w Gdańsku!
Współpracę z Manną rozpoczęliśmy pod koniec marca 2024 roku, mając świadomość, że za kilka miesięcy zaczniemy intensywną komunikację na rynku warszawskim.
Pierwsze kroki w informowaniu „Manniaków”, czyli obserwatorów Manny, o nadchodzącym otwarciu podjęliśmy już w kwietniu. Od tego momentu regularnie tworzyliśmy atmosferę oczekiwania i zaciekawienia wokół otwarcia.
Wyzwanie: Przyciągnąć do Manny 2 równie oddanych Gości, którzy będą wracać z przyjemnością i lojalnością, jaką cieszy się Manna 68.
Nie martwiliśmy się o to, czy ludzie usłyszą o Mannie 2. Znaczna część obserwatorów i Gości z Manny 68 pochodziła właśnie ze stolicy i nie mogła doczekać się otwarcia w Warszawie. Chcieliśmy jednak poszerzyć jak najbardziej listę potencjalnych Gości.
Rozwiązanie: Obranie odpowiedniej strategii to klucz do sukcesu otwarcia!
Backstage przed wielkim otwarciem
Ustaliliśmy na jakich aspektach zależy nam najbardziej. Od początku wiedzieliśmy, że sercem Manny 2 w Warszawie będzie jej wnętrze. Co zaciekawi Milenialsów, Zetki, a także pasjonatów sztuki i architektury do sprawdzenia nowej restauracji na mapie Warszawy? Instagramowy i klimatyczny wystrój.
Mannę 2 tworzą ludzie. Projekt restauracji jest intrygujący i niecodzienny. Pokazując lokalnych twórców m.in. blatu baru oraz lamp, uświadomiliśmy odbiorcom jak wyjątkowe jest to miejsce.
REALNY WPŁYW GOŚCIA NA FINALNY EFEKT
Obserwatorzy mieli realny wpływ na tworzenie Manny 2
Większością głosów w komentarzach, hasło numer 3 zwyciężyło.
Pojawiały się również pytania, jakich dań z Manny 68 nie może zabraknąć w Warszawie. Komentarze pomogły ekipie Manny w podjęciu decyzji o lekkiej modyfikacji karty.
Działania, które zapraszały obserwatorów do współtworzenia restauracji, sprawiały, że czują się dla nas naprawdę wyjątkowi. Doceniamy ich zaangażowanie i chcieliśmy, aby wiedzieli, że ich zdanie jest dla nas niezwykle ważne. Dzięki temu razem budowaliśmy miejsce, które odpowiada na ich potrzeby i tworzy prawdziwie wyjątkową atmosferę. Niezwykle angażujące okazały się również posty tworzone przez właścicielkę Manny, Annę Orzech, która co poniedziałek aktualizowała stan z placu boju.
Otwieramy się!
Data otwarcia Manny przesuwała się, dlatego nasza komunikacja musiała być przemyślana i przygotowana wcześniej. O potwierdzonym terminie dowiedzieliśmy się…tydzień przed! W tym samym dniu musieliśmy zaplanować szczegółowo komunikację na najbliższe dni.
W pierwszej kolejności zdradziliśmy oczekiwaną przez wszystkich datę otwarcia, organizując przy tym konkurs. Zadaniem obserwujących było skomentowanie reelsa, oznaczając osobę, z którą odwiedziliby Mannę 2 jeszcze podczas soft openingu, które miało miejsce 7 oraz 8 września.
Ponad 70 udostępnionych relacji z soft openingu oraz otwarcia u naszych Gości!
Na dzień soft openingu zaprosiliśmy do współpracy jedną ze znanych wegańskich influencerek, Justynę Żak, znaną jako @juszes. Przy wyborze influencerki zależało nam na osobie, która otwarcie mówi o swoich wartościach oraz podejściu do diety wegańskiej – dzięki temu wiedzieliśmy, że wśród jej obserwatorów znajdziemy naszych potencjalnych gości. Ze współpracy z Juszes powstały materiały w postaci reels oraz relacji. W dniu publikacji instastories zyskaliśmy już 77 nowych obserwujących, a po publikacji reelsa i TikToka liczba naszych followersów nadal rosła.
Szczególne podziękowania należą się również Michałowi Sikorskiemu (@sikorski.sikorski), który odwiedził Manna 2 i przygotował materiał wideo oraz relację, dodatkowo wielokrotnie wspomina o lokalu w swoich treściach. Dzięki jego rekomendacji nasza społeczność powiększyła się o około 160 nowych obserwujących w samym wrześniu.
Wybierając influencerów do współpracy, stawiamy przede wszystkim na ich autentyczność i na to, aby ich wartości pasowały do danego typu klienta.
Pustynia w środku miasta
Podczas obecności naszego zespołu w Warszawie, zrealizowaliśmy sesję zdjęciową oraz sesję wideo. Dodatkowo stworzyliśmy materiały z soft openingu, upamiętniające ważne chwile dla całego zespołu. Pozostając wierni działaniom “od kuchni”, przeprowadziliśmy wywiad z architektem Manny 2, Kacprem Gronkiewiczem, który opowiedział o tym co było inspiracją dla projektanta.
Dzięki połączeniu wszystkich działań wrześniowych, miesiąc zamknęliśmy z przyrostem 816 nowych obserwujących na Instagramie! Natomiast zasięg konta na Facebooku wyniósł ponad 283 tysiące.
Dwa miesiące po otwarciu, Manna 2 cieszy się niezmiennie dużym zainteresowaniem. W październiku 2024 na Instagramie przybyło ponad 700 obserwujących.
Podsumowanie
Kampania otwarcia Manny 2 była zdecydowanie jednym z bardziej dynamicznych projektów, na które musieliśmy się odpowiednio wcześniej przygotować! Dzięki intensywnej komunikacji w social mediach, zaprosiliśmy obserwatorów do aktywnego udziału w tworzeniu restauracji, co zwiększyło ich zaangażowanie i lojalność. Postawienie na backstage przy tworzeniu restauracji okazało się niezwykle skuteczne, ponieważ pozwoliło naszym gościom zobaczyć markę z zupełnie innej perspektywy. Dzięki regularnym relacjom zza kulis mogliśmy uchylić rąbka tajemnicy. Takie podejście pomogło zbudować więź z naszymi odbiorcami, pokazując, jak bardzo zależy nam na każdym szczególe.
W efekcie odbiorcy mogli poczuć się częścią tego doświadczenia, rozumiejąc lepiej, ile serca wkładamy w stworzenie wyjątkowej atmosfery i jakości w Manna 2.
Wiemy, że Manna 2 w Warszawie przyciąga swoich gości nie tylko wyjątkową kuchnią, lecz także autentyczną i angażującą komunikacją na Instagramie oraz Facebooku. Razem tworzymy coś więcej niż miejsce – budujemy społeczność, do której chce się wracać, bo przecież - Nie ma to jak w Mannie!
Comentarios