Jakie pytania musisz sobie zadać aby wyjść z konkretnym planem marketingowym na komunikację w social media Twojego lokalu?
Przy rozpoczęciu każdej współpracy tworzymy tzw. arkusz marki.
Jest to zbiór aspektów komunikacji oparty o pytania, na które odpowiedzi będą drogowskazem wszystkich przyszłych działań dotyczących marketingu.
Punktem wyjściowym arkuszu marki jest gość Twojej restauracji. Jego bezpośredni obraz, to ile ma lat i jak możemy go scharakteryzować nadaje dynamiki całej komunikacji.
Co chcesz, aby Twój gość zrobił?
Jakimi komunikatami spróbujesz go do tego przekonać?
Z jakimi lokalami rywalizujesz na swoim rynku i czego akurat od Ciebie oczekują Twoi goście?
Czy mówimy o kilku segmentach klientów, czy mamy jeden, na którym powinniśmy w pełni się skoncentrować?
Co wyróżnia Twój lokal na tle całej konkurencji?
Jaki ton mowy będzie spójny z Twoim lokalem - bardziej zdystansowany i profesjonalny, odważny, czy może ciepły i casualowy?
Na jakie wydarzenia w przyszłości musisz przygotować komunikację?
Jak zmierzysz przełożenie działań marketingowych na to, co dzieje się w lokalu?
To tylko kilka z aspektów, które musisz mieć na uwadze, planując spójną komunikację w social media Twojej gastronomii.
Pobierz za darmo szablon “Arkusz marki Twojej restauracji” tutaj i uskutecznij działania marketingowe online już teraz!
Pamiętaj, że arkusz marki to tylko jedno z wielu dostępnych narzędzi, z których korzystamy podczas planowania komunikacji i działań marketingowych dla naszych klientów.
Poszukując odpowiedzi na pytania, warto skorzystać z opinii klientów, ponieważ bardzo często właściciele lub managerowie restauracji są zbyt blisko biznesu, aby w obiektywny sposób na nie odpowiedzieć.
Dobrym pomysłem będzie np: przejrzenie opinii Google lub Tripadvisor – na pewno znajdziesz tam powtarzalne rzeczy np: świetna lokalizacja, przepyszne desery.
